Spedizioni, resi e cambi
Dal momento della conferma dell'ordine esso non potrà più essere modificato. Controllate bene il vostro carrello e l'indirizzo di spedizione prima di confermare.
La spedizione avviene in 24/48 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione sono di 7€ con peso illimitato in tutta Italia ( Le spese di spedizione sono GRATUITE per tutti gli ordini pari o superiori a 90€).
TEMPI DI SPEDIZIONE
Gli ordini vengono evasi di giorno in giorno! Una volta che l’ordire partirà riceverete una mail con il link per monitorare la spedizione del vostro ordine. Per qualsisia dubbio o chiarimento potete chiamare direttamente a La Bottega di Anna, da dove vengono gestiti gli ordini, al numero +39 338 661 1774.
Oltre al reso, è prevista anche la possibilità di cambiare la taglia e l'articolo stesso che si è acquistato online, il prodotto dovrà essere riinviato a proprie spese nelle stesse condizioni che è stato ricevuto.
Indirizzo al quale deve essere spedito il pacco:
LA BOTTEGA DI ANNA
Via Lungo Lago Vittoria, 40, Crone, BS, Italia, 25074
Il diritto di recesso è regolato ai sensi del D.Lgs.21/2014. Se il cliente è un consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovraà restituire la merce nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta ( con cartellino attaccato ) entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. All’interno del Pacco del reso dovrà esserci un foglio che indica : numero dell'ordine, nome e cognome, numero di telefono whatsapp e indirizzo MAIL. Una volta ricevuto il capo, se tutti i parametri sono rispettati, La botteda di Anna provvederà a fare un rimborso pari al valore del capo o dei capi restituiti. Da questo rimborso sono sempre escluse le spese di spedizione.
In caso di acquisto online, è possibile anche effettuare un cambio direttamente nel nostro negozio. Il cambio in negozio dovrà essere fatto entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Basta presentarvi in negozio con la merce da cambiare ( sempre in perfette condizioni e con i cartellini attaccati ) e la copia stampata della vostra conferma d’ordine, nel quale viene indicato il numero dell’ordine, i capi acquistati e l’importo speso. Senza questa ricevuta non sarà possibile effettuare il cambio.
ORDINI CON RITIRO IN NEGOZIO
Dal nostro shop è anche possibile acquistare, senza pagare le spese di spedizione, e passare direttamente nel nostro negozio (Via Lungo Lago Vittoria n. 40 25074 Idro BS) a ritirare la merce già pagata. Una volta effettuato l’ordine riceverete una conferma tramite chiamata o via email appena il vostro ordine sarà pronto. Non passate in negozio prima di aver ricevuto la conferma che il vostro ordine è pronto. Nel momento del ritiro è possibile provare i capi acquistati ed eventualmente cambiarli se non dovessero andare bene.
